Información General y Responsable

xenivoraplexi, con domicilio en Calle Jose San Martin Kalea, 1, Bajo, 01003 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de edición de audio para vídeo.

Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer herramientas profesionales de edición de audio, y para ello necesitamos procesar cierta información personal que nos proporcionas voluntariamente. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y mejorar constantemente nuestras herramientas de edición.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma:

• Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
• Procesar y editar los archivos de audio que subas para tus proyectos de vídeo
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a nuestros servicios premium
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicites
• Mejorar nuestros algoritmos de edición de audio basándose en patrones de uso anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España y la Unión Europea

Compartición de Datos y Terceros

xenivoraplexi no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Todos nuestros proveedores de servicios han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Además, solo compartimos la información mínima necesaria para que puedan prestar sus servicios específicos.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de xenivoraplexi y residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o desactualizada en cualquier momento
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otra plataforma
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email detallado a info@xenivoraplexi.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días según establece la normativa vigente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales y archivos de audio. Nuestras medidas incluyen encriptación de extremo a extremo, autenticación de dos factores opcional, y monitoreo continuo de nuestra infraestructura.

Los archivos de audio que subas se procesan en servidores seguros ubicados en centros de datos europeos certificados ISO 27001. Una vez completado el procesamiento, los archivos temporales se eliminan automáticamente de nuestros servidores dentro de 48 horas, a menos que elijas guardarlos en tu biblioteca personal.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los plazos específicos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 3 años adicionales
• Archivos de audio procesados: Hasta 1 año después de la última actividad en tu cuenta
• Datos de facturación: 6 años según requerimientos fiscales españoles
• Logs de seguridad: 2 años para investigaciones de incidentes

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura y permanente de la información, utilizando técnicas de borrado que impiden su recuperación posterior.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio y siempre bajo estrictas garantías de protección equivalentes a las aplicables en territorio europeo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico, así como cookies de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en tu cuenta.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies de sesión necesarias para mantener tu autenticación, cookies de preferencias para recordar tus configuraciones de edición, y cookies analíticas anonimizadas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestras herramientas de audio.

Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de protección de datos. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en la plataforma.

La versión actual de esta política está vigente desde enero de 2025. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.